เงื่อนไขการใช้บัญชีและบริการ
เราใช้ข้อกำหนดเหล่านี้กับการใช้บัญชี การฝากและถอนเงิน การเข้าร่วมโปรโมชั่น และการเล่นเกมของ e19999 สมาชิกควรอ่านเงื่อนไขเฉพาะที่เกี่ยวข้องก่อนยืนยันแต่ละรายการ หากข้อมูลรายการในบัญชีไม่ตรงกับที่คาดไว้ โปรดสอบถามทีมบริการลูกค้าก่อนดำเนินการต่อ
1. การยอมรับข้อกำหนด
การใช้บริการของ e19999 หมายถึงการยอมรับข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับบัญชี ธุรกรรม โปรโมชั่น และเกมที่คุณเลือกใช้งาน โปรดอ่านรายละเอียดและเงื่อนไขเฉพาะก่อนสมัครสมาชิก ฝากเงิน รับสิทธิประโยชน์ หรือเริ่มเล่น เพราะแต่ละกิจกรรมอาจกำหนดคุณสมบัติ ยอดฝากขั้นต่ำ เกมที่ใช้สิทธิได้ และข้อกำหนดการทำยอดต่างกัน การยอมรับเงื่อนไขของกิจกรรมหนึ่งไม่ทำให้คุณได้รับสิทธิในอีกกิจกรรมหนึ่งโดยอัตโนมัติ หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดข้อใด โปรดหยุดการดำเนินรายการที่เกี่ยวข้องและติดต่อทีมบริการลูกค้าภาษาไทยเพื่อสอบถามก่อนยืนยัน เราอาจขอข้อมูลที่จำเป็นเพื่ออธิบายเงื่อนไขของรายการหรือช่วยตรวจสอบปัญหา โดยไม่ถือว่าคำถามหรือการติดต่อเพียงอย่างเดียวเป็นการสมัครรับโปรโมชั่นหรือยืนยันธุรกรรมแทนคุณ
กลับไปสารบัญ ↑2. คุณสมบัติสมาชิก
สมาชิกต้องมีอายุอย่างน้อย 20 ปี และใช้ข้อมูลของตนเองในการสมัครและใช้บริการของ e19999 ผู้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ไม่ควรสร้างบัญชี ฝากเงิน หรือเข้าร่วมเกม หากเราจำเป็นต้องตรวจสอบอายุหรือตัวตนเพื่อจัดการบัญชีและธุรกรรม สมาชิกควรให้ข้อมูลที่ถูกต้องและให้ความร่วมมือในการตรวจสอบดังกล่าว สิทธิสมาชิกและสิทธิของโปรโมชั่นไม่ใช่เรื่องเดียวกัน การมีบัญชีไม่ได้หมายความว่าจะมีสิทธิรับโบนัสทุกรายการ ตัวอย่างเช่น โบนัสต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่ที่ยังไม่เคยรับโบนัสและฝากครั้งแรกมีเงื่อนไขของตนเอง สมาชิกควรตรวจสอบคุณสมบัติของกิจกรรมที่ต้องการร่วม รวมถึงยอดฝากขั้นต่ำและขอบเขตเกม ก่อนทำรายการ ทั้งนี้ควรเล่นด้วยงบที่ยอมรับการสูญเสียได้และไม่ใช้เงินที่จำเป็นต่อค่าใช้จ่ายในชีวิตประจำวัน
กลับไปสารบัญ ↑3. บัญชีผู้ใช้
ในการสมัครสมาชิก เราขอให้กรอกหมายเลขโทรศัพท์และรหัสผ่าน จากนั้นยืนยันรหัส OTP ที่ส่งทาง SMS ก่อนเข้าสู่บัญชีสมาชิก โปรดรักษารหัสผ่านและรหัสยืนยันไว้เป็นความลับ ไม่ส่งต่อให้บุคคลอื่น และตรวจสอบข้อมูลบัญชีของตนให้ถูกต้อง หากสงสัยว่ามีผู้อื่นเข้าถึงบัญชี โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าทันทีเพื่อขอให้ช่วยตรวจสอบ หากลืมรหัสผ่าน ให้เลือกคำสั่งลืมรหัสผ่าน ใส่หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน รับ OTP และตั้งรหัสผ่านใหม่ การแก้ไขหมายเลขโทรศัพท์หรือข้อมูลส่วนตัวที่ผูกกับบัญชีต้องติดต่อทีมบริการลูกค้าเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ สมาชิกเป็นผู้รับผิดชอบการใช้บัญชีของตน และไม่ควรให้ผู้อื่นทำรายการ ฝากถอน หรือเข้าร่วมกิจกรรมโดยใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบของตน
กลับไปสารบัญ ↑4. การฝากและถอนเงิน
การฝากเงินทั่วไปของ e19999 เริ่มต้นที่ 100 THB ต่อรายการ โดยมีช่องทาง PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ให้เลือกตามรายการที่แสดงในบัญชี การฝากผ่าน PromptPay หรือ Wallet ให้เลือกช่องทาง สแกน QR หรือโอนไปยังหมายเลขที่ระบบแสดง แล้วกดยืนยันด้วย PIN ในแอปที่ใช้ทำรายการ โปรดตรวจสอบช่องทางและรายละเอียดธุรกรรมก่อนยืนยัน ยอดฝากขั้นต่ำเพื่อรับโปรโมชั่นอาจสูงกว่ายอดฝากทั่วไปและต้องใช้เงื่อนไขของโปรโมชั่นนั้นแยกต่างหาก การถอนเงินเริ่มต้นที่ 300 THB ต่อรายการและต้องใช้บัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ โปรดตรวจสอบข้อมูลบัญชีก่อนส่งคำขอถอน หากขั้นตอนที่เลือกให้กรอกหมายเลข Wallet ให้ใช้หมายเลขที่ผูกกับบัญชีของตน รายการถอนดำเนินการตามลำดับคิว หากยอดเงินไม่ตรง รายการไม่ปรากฏ หรือมีข้อสงสัยเรื่องช่องทาง โปรดแจ้งทีมบริการลูกค้าพร้อมรายละเอียดรายการ เราไม่รับประกันระยะเวลาเสร็จสิ้นของธุรกรรมแต่ละรายการ
กลับไปสารบัญ ↑5. โบนัสและโปรโมชั่น
โปรโมชั่นแต่ละรายการมีคุณสมบัติ ยอดฝากขั้นต่ำ เพดานโบนัส เกมที่ใช้สิทธิได้ และข้อกำหนดการทำยอดของตนเอง ตัวอย่างเช่น โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ 100% สูงสุด 5,000 THB สำหรับผู้ฝากครั้งแรกที่ยังไม่เคยรับโบนัส กำหนดฝากขั้นต่ำ 300 THB ทำยอด 5 เท่า และใช้กับสล็อต บาคาร่า และแทงบอล ส่วนโบนัสฝากรายวัน 15% สูงสุด 1,500 THB กำหนดฝากขั้นต่ำ 200 THB และทำยอด 3 เท่า โปรดตรวจสอบรายการที่เลือกก่อนรับสิทธิ โดยไม่ใช้ยอดฝากขั้นต่ำทั่วไป 100 THB แทนยอดฝากขั้นต่ำของโบนัส โบนัสฝากสำหรับสล็อต 30% สูงสุด 2,500 THB กำหนดฝากขั้นต่ำ 200 THB ทำยอด 4 เท่าและใช้กับสล็อต ขณะที่โบนัสแทงบอลครั้งแรก 50% สูงสุด 2,000 THB สำหรับการฝากเข้าระบบแทงบอลครั้งแรก กำหนดฝากขั้นต่ำ 500 THB และทำยอด 5 เท่าบนแทงบอลเท่านั้น เราไม่รวมเงื่อนไขของสองกิจกรรมเข้าด้วยกัน การได้รับหรือถอนเงินจากสิทธิประโยชน์ต้องเป็นไปตามเงื่อนไขของกิจกรรมที่เข้าร่วม หากไม่แน่ใจว่าสิทธิใดใช้กับบัญชีของตน โปรดสอบถามทีมบริการลูกค้าก่อนยืนยันรายการ
กลับไปสารบัญ ↑6. กติกาเกม
เกมแต่ละประเภทใช้กติกาและวิธีแสดงผลต่างกัน สมาชิกควรตรวจสอบชื่อเกม วิธีเข้าร่วม รอบเกม และเงื่อนไขที่ปรากฏก่อนยืนยันการเล่น บาคาร่าเปรียบเทียบผลของฝั่ง Player และ Banker และมีตัวเลือก Tie ตามกติกาของเกม ส่วนไฮโลใช้ลูกเต๋าหกหน้าสามลูก ผลของเกมหนึ่งไม่ใช่เกณฑ์ตัดสินเกมอีกประเภท และไม่ควรนำชื่อการเดิมพันที่คล้ายกันไปตีความว่าใช้วิธีคิดผลเหมือนกัน สำหรับเกมสล็อต ชื่อเกมและผู้พัฒนาเป็นข้อมูลระบุผลิตภัณฑ์ เช่น Dragon Hatch และ Mahjong Ways ของ PG Soft หรือ Wolf Gold ของ Pragmatic Play ไม่ใช่คำรับรองว่ารอบใดจะได้ผลลัพธ์ตามที่คาด การเข้าร่วมเกมต้องอาศัยกติกาที่แสดงกับเกมและรอบที่กำลังเล่น หากหน้าจอค้าง ผลรางวัลไม่อัปเดต หรือมีข้อสงสัยเรื่องกลไกเกม โปรดแจ้งชื่อเกมและรหัสรอบที่มีปัญหาให้ทีมบริการลูกค้าตรวจสอบ อย่าถือว่ารอบที่ยังตรวจสอบไม่เสร็จเป็นผลยืนยัน
กลับไปสารบัญ ↑7. พฤติกรรมที่ห้ามทำ
ห้ามใช้ข้อมูลของผู้อื่นเพื่อสมัครหรือเข้าถึงบัญชี ห้ามเปิดเผยรหัสผ่านหรือ OTP เพื่อให้ผู้อื่นทำรายการแทน และห้ามพยายามเข้าถึงบัญชีที่ไม่ได้เป็นของตน สมาชิกต้องไม่ใช้ข้อมูลเท็จในการตรวจสอบตัวตน การทำรายการ หรือการขอรับสิทธิประโยชน์ รวมทั้งไม่ใช้วิธีที่มุ่งหลีกเลี่ยงเงื่อนไขคุณสมบัติของโปรโมชั่นและข้อกำหนดการทำยอด ห้ามรบกวนการทำงานของบริการ แทรกแซงผลเกม หรือใช้ช่องทางธุรกรรมในลักษณะที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายแก่ผู้อื่น หากพบพฤติกรรมที่อาจกระทบความปลอดภัยของบัญชีหรือความถูกต้องของรายการ เราอาจตรวจสอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องและจัดการบัญชีหรือรายการตามข้อกำหนดที่ใช้บังคับ สมาชิกสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าเพื่อสอบถามเหตุผลและให้ข้อมูลประกอบการตรวจสอบได้
กลับไปสารบัญ ↑8. ความรับผิดชอบ
สมาชิกควรตรวจสอบข้อมูลบัญชี รายละเอียดการฝากถอน เงื่อนไขโปรโมชั่น และกติกาเกมก่อนยืนยันรายการ พร้อมกำหนดงบและระยะเวลาการเล่นที่เหมาะสม ผลของเกมมีความไม่แน่นอน เงินที่ใช้เล่นอาจสูญเสียได้ และโบนัสไม่ได้รับประกันว่าจะได้กำไรหรือถอนเงินได้โดยไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง โปรดอย่าใช้การเล่นเพื่อชดเชยยอดที่เสียไปหรือเป็นแหล่งรายได้ที่จำเป็น เราให้ทีมบริการลูกค้าภาษาไทยช่วยตรวจสอบคำถามเกี่ยวกับบัญชี การฝาก และการถอนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน รวมถึงรับข้อมูลปัญหาเกม เช่น หน้าจอค้างหรือผลรางวัลไม่อัปเดต การรับเรื่องไม่ได้หมายความว่ารายการจะเสร็จสิ้นภายในเวลาที่กำหนดหรือว่าผลเกมจะเปลี่ยนไป หากพบรายการผิดปกติ โปรดเก็บรายละเอียดรายการ ชื่อเกมหรือรหัสรอบที่เกี่ยวข้องและติดต่อเราเพื่อให้ตรวจสอบตามข้อมูลที่มี
กลับไปสารบัญ ↑9. การปิดบัญชี
หากต้องการหยุดใช้บัญชี โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าภาษาไทยเพื่อขอให้ตรวจสอบการปิดบัญชีหรือการพักบัญชีชั่วคราวหรือถาวร เราจะตรวจสอบตัวตนและแจ้งขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับสถานะบัญชี รายการที่ยังค้าง และสิทธิประโยชน์ที่อาจมีเงื่อนไขอยู่ การหยุดใช้งานด้วยตนเองโดยไม่ติดต่อทีมงานไม่เท่ากับการส่งคำขอปิดหรือพักบัญชี หากเหตุผลที่ต้องการหยุดเกี่ยวข้องกับการควบคุมการเล่น โปรดบอกทีมงานอย่างชัดเจนว่าต้องการพักบัญชีชั่วคราวหรือถาวร และสอบถามสถานะคำขอให้แน่ใจก่อนถือว่ามีผล เราไม่กำหนดระยะเวลาจัดการคำขอไว้ล่วงหน้าในข้อกำหนดนี้ สมาชิกควรเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการตรวจสอบบัญชีและธุรกรรม และไม่ส่งรหัสผ่านหรือ OTP ผ่านช่องทางสนทนากับบุคคลอื่น
กลับไปสารบัญ ↑10. การแก้ไขข้อกำหนดและการติดต่อ
เราอาจปรับข้อกำหนดเพื่อให้สอดคล้องกับบริการ กติกาเกม หรือเงื่อนไขกิจกรรมที่ใช้ในช่วงเวลานั้น สมาชิกควรอ่านเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องก่อนทำรายการใหม่ โดยเฉพาะข้อกำหนดเรื่องคุณสมบัติ ยอดฝากขั้นต่ำ เพดานโบนัส เกมที่ใช้สิทธิ และการทำยอด การเปลี่ยนเงื่อนไขของกิจกรรมหนึ่งไม่ควรถูกนำไปใช้แทนเงื่อนไขของอีกกิจกรรมโดยอัตโนมัติ หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับบัญชี การฝากถอน โปรโมชั่น หรือการขอพักบัญชี ติดต่อทีมบริการลูกค้าภาษาไทยของ e19999 ได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันผ่าน Live Chat, LINE หรือ Telegram โปรดให้ข้อมูลรายการที่เกี่ยวข้องโดยไม่เปิดเผยรหัสผ่านหรือ OTP หากคำตอบที่ได้รับยังไม่ตรงกับรายละเอียดในบัญชี ให้ขอทีมงานตรวจสอบรายการนั้นอีกครั้งก่อนยืนยันการดำเนินการเพิ่มเติม
กลับไปสารบัญ ↑
