ความช่วยเหลือเรื่องบัญชี ธุรกรรม และเกม
เราช่วยตรวจสอบคำถามโดยแยกข้อมูลบัญชี ธุรกรรม สิทธิประโยชน์ และเหตุขัดข้องของเกมออกจากกัน เพื่อให้ระบุรายการที่ต้องตรวจได้ชัดเจน โปรดใช้ข้อมูลที่ปรากฏในบัญชีของตนเองเมื่อแจ้งปัญหา และเก็บรหัสผ่านกับ OTP ไว้เป็นความลับ
บัญชีสมาชิกและรหัสผ่าน
หากต้องการสมัครสมาชิก ให้กรอกหมายเลขโทรศัพท์และรหัสผ่าน จากนั้นยืนยัน OTP ที่ส่งทาง SMS ก่อนเข้าสู่บัญชี หากจำรหัสผ่านไม่ได้ ให้กดลืมรหัสผ่าน กรอกหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน รับ OTP แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ อย่าส่งรหัสผ่านหรือ OTP ผ่านข้อความถึงบุคคลอื่น แม้ผู้ติดต่อจะอ้างว่าช่วยตรวจสอบบัญชีก็ตาม เมื่อเข้าสู่บัญชีไม่ได้ ให้ตรวจว่าหมายเลขโทรศัพท์ตรงกับที่ใช้ลงทะเบียนและกรอกรหัสตามขั้นตอนที่แสดง หากติดขัดหลังทำรายการ โปรดแจ้งทีมบริการภาษาไทยว่าปัญหาเกิดในขั้นตอนสมัคร เข้าสู่ระบบ หรือรีเซ็ตรหัสผ่าน เราจะช่วยตรวจสอบปัญหาบัญชีผ่าน Live Chat, LINE หรือ Telegram โดยไม่ขอให้เปิดเผยรหัสผ่านหรือ OTP
กลับไปสารบัญ ↑การฝากเงินและช่องทางชำระเงิน
การฝากเงินทั่วไปเริ่มต้นที่ 100 THB ต่อรายการ ส่วนขั้นต่ำของการฝากเพื่อรับโปรโมชั่นอาจต่างกันตามเงื่อนไขของแต่ละกิจกรรม ช่องทางที่รองรับมี PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ก่อนยืนยันรายการ ให้ตรวจช่องทางและรายละเอียดการชำระเงินที่บัญชีแสดงอยู่ในขณะทำรายการ สำหรับขั้นตอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet ให้เลือกช่องทาง สแกน QR หรือโอนไปยังหมายเลขที่ระบบแสดง แล้วใช้ PIN ยืนยันในแอปที่ชำระเงิน หากยอดฝากไม่ปรากฏหรือข้อมูลไม่ตรงกัน โปรดเก็บหลักฐานการชำระเงินพร้อมจำนวนเงินและรายละเอียดรายการเพื่อให้ทีมบริการตรวจสอบ ไม่ควรโอนซ้ำเพียงเพราะยอดยังไม่แสดง
กลับไปสารบัญ ↑การถอนเงินและการติดตามรายการ
การถอนเงินขั้นต่ำคือ 300 THB ต่อรายการ และต้องใช้บัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ โปรดตรวจข้อมูลบัญชีก่อนยืนยันคำขอถอน หากเลือกถอนผ่าน Wallet ให้กรอกหมายเลข Wallet ที่ผูกกับบัญชีให้ตรงตามข้อมูลที่ระบบขอ จากนั้นคำขอจะได้รับการดำเนินการตามลำดับคิว หากต้องการสอบถามสถานะ ให้แจ้งจำนวนเงินและรายละเอียดคำขอถอนที่เห็นในบัญชีแก่ทีมบริการภาษาไทย การถอนเงินอาจเกี่ยวข้องกับเงื่อนไขโบนัสที่รับไว้ จึงควรตรวจยอดเดิมพันสะสมและข้อกำหนดของกิจกรรมนั้นก่อนส่งคำขอ เราไม่กำหนดเวลาเงินเข้าหรือวงเงินถอนรายวันเป็นตัวเลขที่ไม่ได้ระบุไว้ในเงื่อนไขบัญชี
กลับไปสารบัญ ↑โปรโมชั่นและเงื่อนไขโบนัส
โปรโมชั่นแต่ละรายการมีเงื่อนไขของตนเองและไม่ใช้ยอดฝากขั้นต่ำเดียวกันทั้งหมด ตัวอย่างเช่น โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ 100% สูงสุด 5,000 THB สำหรับสมาชิกใหม่ที่ยังไม่เคยรับโบนัสและฝากครั้งแรกขั้นต่ำ 300 THB กำหนดยอดเดิมพันสะสม 5 เท่า ใช้กับสล็อต บาคาร่า และแทงบอล โปรดตรวจชื่อสิทธิ์และเงื่อนไขก่อนเลือกรับ โบนัสฝากรายวันให้ 15% สูงสุด 1,500 THB เมื่อฝากขั้นต่ำ 200 THB และมียอดเดิมพันสะสม 3 เท่า ส่วนโบนัสฝากสำหรับสล็อตให้ 30% สูงสุด 2,500 THB เมื่อฝากขั้นต่ำ 200 THB มียอดเดิมพันสะสม 4 เท่า และใช้กับสล็อตโดยเฉพาะ ยอดฝากทั่วไปขั้นต่ำ 100 THB ไม่ได้หมายความว่าฝากเท่านั้นแล้วจะเข้าเกณฑ์โบนัสทุกชนิด หากสิทธิ์ไม่ปรากฏ ให้แจ้งชื่อโปรโมชั่นและข้อมูลรายการฝากเพื่อให้เราช่วยตรวจสอบ
กลับไปสารบัญ ↑ระดับสมาชิกและสิทธิ์วงล้อ
ระดับสมาชิกที่ใช้เรียกสิทธิ์มี Bronze, Silver, Gold, Platinum และ Diamond สำหรับวงล้อนำโชคประจำวัน สมาชิกทั่วไปหรือระดับ Bronze มีสิทธิ์วันละ 1 ครั้ง ระดับ Silver วันละ 3 ครั้ง และระดับ Gold วันละ 5 ครั้ง โดยไม่ต้องฝากเพิ่มเพื่อใช้สิทธิ์หมุนที่ระบุไว้ รางวัลเครดิตที่ระบุมี 200, 300, 500 และ 1,000 THB พร้อมเพดานรางวัลเครดิตมาตรฐาน 1,000 THB ต่อวัน หากสงสัยว่าบัญชีอยู่ระดับใดหรือมีสิทธิ์หมุนเท่าไร ให้ตรวจสถานะสมาชิกและประวัติการใช้สิทธิ์ในบัญชีแล้วแจ้งทีมบริการพร้อมรายละเอียดที่เห็น เราไม่ใช้ยอดฝากสะสม อัตราแคชแบ็ก หรือวงเงินถอนเป็นเกณฑ์ตัดสินระดับสมาชิกแทนข้อมูลสิทธิ์ในบัญชี และการอ่านรายชื่อรางวัลไม่ได้ยืนยันว่าบัญชีได้รับรางวัลแล้ว
กลับไปสารบัญ ↑ปัญหาเกมและกติกาที่เกี่ยวข้อง
หากเกมค้าง ผลรางวัลไม่อัปเดต หรือมีคำถามเกี่ยวกับกลไกของเกม โปรดแจ้งชื่อเกม รหัสรอบที่ปรากฏ และลักษณะปัญหาให้ชัดเจน ข้อมูลรอบช่วยให้เราระบุเหตุการณ์ที่ต้องตรวจได้ดีกว่าการแจ้งชื่อเกมอย่างเดียว อย่าเริ่มเล่นซ้ำเพื่อทดสอบผลของรอบที่ยังมีข้อสงสัยก่อนตรวจข้อมูลในบัญชีของตนเอง เกมแต่ละชนิดใช้กติกาไม่เหมือนกัน: บาคาร่าเปรียบเทียบแต้มฝั่ง Player, Banker และ Tie; ไฮโลใช้ลูกเต๋าหกหน้า 3 ลูก ส่วนเกมเสือมังกรเปรียบเทียบไพ่ฝั่งละ 1 ใบ หากไม่แน่ใจว่าคำถามเป็นเรื่องกติกาหรือผลของรอบที่เล่น ให้บอกเกมและเหตุการณ์ตามจริง ทีมบริการจะช่วยตรวจสอบข้อมูลการใช้งาน โดยไม่รับประกันผลของเกมหรือผลตอบแทน
กลับไปสารบัญ ↑ติดต่อทีมบริการภาษาไทย
เรามีทีมบริการภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมงผ่าน Live Chat, LINE และ Telegram สำหรับคำถามเรื่องบัญชี การฝากเงิน และการถอนเงิน เมื่อแจ้งปัญหา โปรดระบุหัวข้อ รายละเอียดรายการที่เกี่ยวข้อง และสิ่งที่เกิดขึ้นตามลำดับ เพื่อให้ทีมตรวจข้อมูลที่ตรงกับคำถาม ไม่ต้องส่งรหัสผ่าน OTP หรือ PIN ของแอปธนาคาร หากปัญหาเกี่ยวกับการชำระเงิน ให้เตรียมจำนวนเงิน ช่องทางที่ใช้ และหลักฐานรายการ หากเกี่ยวกับเกม ให้เพิ่มชื่อเกมกับรหัสรอบที่ปรากฏ การเปิดบริการช่วยเหลือทุกวันหมายถึงช่องทางติดต่อของทีมภาษาไทย ไม่ใช่คำรับประกันว่าทุกธุรกรรมหรือทุกคำขอจะเสร็จสิ้นทันที
กลับไปสารบัญ ↑การใช้งานบนมือถือและความปลอดภัย
e19999 เข้าใช้งานผ่านเบราว์เซอร์บนอุปกรณ์ iOS และ Android ได้โดยไม่ต้องติดตั้งแอป ก่อนทำธุรกรรมบนมือถือ ให้ตรวจว่าข้อมูลบัญชี ช่องทางชำระเงิน และจำนวนเงินตรงกับที่ต้องการ โดยเฉพาะเมื่อสลับจากเกมไปยังแอปธนาคารหรือ Wallet เพื่อยืนยันรายการ หากหน้าจอค้างหรือผลเกมไม่อัปเดตบนมือถือ ให้บันทึกชื่อเกมและรหัสรอบที่เห็นก่อนออกจากหน้าจอ แล้วแจ้งทีมบริการพร้อมอธิบายอุปกรณ์และอาการที่พบ การเปลี่ยนเครือข่ายหรือเปิดหน้าใหม่ไม่ควรใช้แทนการตรวจสอบรายการที่ยังมีข้อสงสัย และไม่ควรส่งภาพที่เผยรหัสผ่านหรือ OTP
กลับไปสารบัญ ↑การเล่นอย่างรับผิดชอบและการพักบัญชี
หากการเล่นเริ่มกระทบค่าใช้จ่าย เวลาพักผ่อน หรือชีวิตประจำวัน โปรดหยุดเล่นและติดต่อทีมบริการเพื่อขอพักบัญชีชั่วคราวหรือระงับบัญชีถาวร แจ้งความต้องการของตนเองให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมตรวจสอบวิธีดำเนินการที่เกี่ยวข้อง การขอความช่วยเหลือไม่จำเป็นต้องรอให้เกิดความเสียหายเพิ่มขึ้น ก่อนเข้าร่วมเกมหรือโปรโมชั่น ควรกำหนดงบประมาณและเวลาที่รับได้ และอย่าเพิ่มเงินเดิมพันเพื่อไล่ตามยอดเสีย หากต้องการตรวจเงื่อนไขโบนัสหรือยอดฝากถอนก่อนตัดสินใจเล่นต่อ ให้สอบถามทีมบริการภาษาไทยได้ตลอด 24 ชั่วโมง การเล่นมีความเสี่ยงและไม่มีผลลัพธ์ใดที่รับประกันได้
กลับไปสารบัญ ↑